Wettelijke garantie
Wettelijke garantie op uw aanhanger
Koopt u een aanhanger bij ons, dan bent u beschermd door de wettelijke garantie. Binnen de Europese Unie geldt voor goederen minimaal twee jaar wettelijke bescherming. In Nederland mag u daarnaast verwachten dat een product zo lang meegaat als redelijkerwijs verwacht mag worden. Voor een degelijke aanhanger kan dat langer zijn dan twee jaar.
Wanneer kunt u een beroep doen op de wettelijke garantie?
U kunt uw rechten gebruiken als de aanhanger:
- niet overeenkomt met de beschrijving, of
- niet naar behoren functioneert.
Wij zijn als verkoper verantwoordelijk voor gebreken die al aanwezig waren bij de levering en die binnen de wettelijke garantieperiode aan het licht komen. In dat geval bieden wij u:
- gratis reparatie of gratis vervanging, of
- in sommige gevallen een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.
Tweedehands aanhangers
Voor gebruikte aanhangers kan de garantieperiode korter zijn, maar nooit korter dan één jaar.
Wat moet u doen bij een probleem?
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op en beschrijf het probleem.
- Zorg dat u uw aankoopbewijs bij de hand hebt, zoals de factuur, de bon of een rekeningafschrift.
Garantie van de fabrikant
Naast de wettelijke garantie kan de fabrikant van uw aanhanger een eigen, commerciële garantie aanbieden. Deze garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en vervangt die niet.
Meer informatie
Wilt u meer weten over uw rechten als consument in Nederland of een ander EU-land? Kijk dan op europa.eu/youreurope/garantie.
U kunt ook de officiële informatieposter over de wettelijke garantie (PDF) bekijken of downloaden.
